蹦床運(yùn)動館經(jīng)營的成功之道

蹦床館的定位

蹦床館，雖是樂園的形式，卻有更多的功能，更廣泛的受眾，不僅僅是孩子的專利，成年人也是蹦床的一大受眾群體。因此，要對自己的蹦床館進(jìn)行定位，確定好目標(biāo)客戶。

蹦床館更多是面向2-12歲年齡段的孩子，那么在選購游樂設(shè)備時盡可能的選擇適合大多數(shù)孩子游玩的設(shè)備，或者按照年齡而劃分不同的游玩區(qū)域，讓蹦床樂園的服務(wù)覆蓋不同年齡段的兒童。同時，為兒童區(qū)域的蹦床項目增加一些比較有趣味性的小項目，增加蹦床館對孩子的吸引力。

節(jié)假日促銷

一般學(xué)生放寒暑假和節(jié)假日是室內(nèi)蹦床館生意最火爆的時候，如“六一”蹦床館可舉辦“全家總動員”等家庭娛樂節(jié)目，促進(jìn)家人感情，感受家的溫暖，從而對蹦床館產(chǎn)生好感與歸屬感。蹦床館內(nèi)可開辟多種功能區(qū)，以滿足更多年齡人群的需求。另外，在為期1-2個月的寒暑假內(nèi)，建議給蹦床館塑造一個“樂學(xué)”的形象，打造滿足孩子吃、喝、玩、樂、學(xué)的良好成長的殿堂，同時給予學(xué)生優(yōu)惠價格，讓家長更愿意、更放心的帶孩子到蹦床館玩耍。

樂園環(huán)境

關(guān)于蹦床館環(huán)境，力求打造耳目一新、獨(dú)特設(shè)計的樂園環(huán)境。個性化的裝修，時尚炫酷的游玩設(shè)備，明確突出的主題，這些都是大型購物中心的蹦床館的加分項，能夠吸引顧客進(jìn)入消費(fèi)。場地的自身安全、衛(wèi)生、以及場地設(shè)備質(zhì)量等等也都是比較重要的因素。此外，可以分時段插播兒童音樂、歌曲。營造一個良好的館內(nèi)氛圍。舒適愉悅的環(huán)境是提高客戶體驗，留住客戶的關(guān)鍵。蹦床的獨(dú)特屬性使其相比普通游樂設(shè)備而言更好管理。

人性化服務(wù)

學(xué)習(xí)用貼心的服務(wù)打動顧客。首先安全是最重要一環(huán)，蹦床是比較劇烈的運(yùn)動，帶了樂趣的同時，也存在一定的危險性，可以在每個環(huán)節(jié)做好安全防范。樂園服務(wù)是征服顧客最有效的手段之一，不同的服務(wù)質(zhì)量給客戶不一樣的體驗，創(chuàng)造更多的附加值。服務(wù)的用心與否，直接影響到了顧客的體驗感和樂園的口碑。不定期舉辦豐富有趣的主題活動、獨(dú)具特色的招牌項目，這是留住顧客、實現(xiàn)長期盈利的常見招數(shù)；吸引顧客主動辦卡是留住顧客的常見方式。蹦床館的經(jīng)營者要對店內(nèi)的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，包括對蹦床館規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，對顧客的態(tài)度、顧客入園流程、引導(dǎo)游戲等，讓每個員工都具備專業(yè)的知識和技術(shù)，提高樂園員工的能力，這樣才能給顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。